[ CASES · EM PRODUÇÃO ]

Resultado se mede em três eixos.

Redução de custo, aumento de receita e ganho de produtividade. Toda operação que a DRM Digital implementa é acompanhada por essas três réguas. Nesta página, só números reais de sistemas em produção.

Como medimos.

Redução de custo

Horas humanas economizadas e processos assumidos por agentes, sem inchar a folha.

Aumento de receita

Vendas em canais próprios, resposta imediata a cada oportunidade e conversão acompanhada de ponta a ponta.

Ganho de produtividade

Volume operado por pessoa do time.

Não publicamos promessa. Publicamos operação rodando.

[ LABORATÓRIO VIVO · TURISMO ]

GS Passeios: a operação que nasceu com o cérebro instalado.

A GS Passeios é a operação de turismo do próprio grupo DRM. Foi nela que a Corais.AI nasceu e é nela que cada evolução roda primeiro, todos os dias, antes de chegar a qualquer cliente.

Passeios de barco nas piscinas naturais de Maceió e Banho de Lua, com embarcação para 39 passageiros. Uma operação intensiva em reservas, atendimento, pagamentos e logística de embarque, com pico de demanda em alta temporada.

A GS não passou por uma transformação. Ela já nasceu AI-First. Por isso, este case não mostra um antes e um depois; mostra o que uma operação entrega quando nasce com o Sistema Operacional e o cérebro instalados desde o primeiro dia.

O SISTEMA EM PRODUÇÃO

venda direta com checkout próprio
ingressos digitais com QR Code
confirmações e lembretes automáticos
painel administrativo com funil de vendas
gestão de cancelamentos e reembolsos
gestão financeira integrada

A tripulação digital: os 11 agentes

COMERCIAL & ATENDIMENTO
Oceana· Reservas e Triagem

Atende no WhatsApp e no Instagram. Qualifica o interesse, consulta a disponibilidade em tempo real, envia o link de pagamento e finaliza a reserva.

Stella· Experiência e Pós-Venda

Assume o contato 24 horas antes do embarque: orientações, local de encontro e tickets. Depois do passeio, coleta avaliações e convida para a próxima experiência.

OPERAÇÕES NÁUTICAS
Astro· Meteorologia e Navegação

Monitora a tábua de marés de Maceió, ventos e previsão do tempo. Cruza tudo com a agenda e alerta sobre janelas ideais de navegação ou necessidade de reagendamento.

Prático· Frota e Conformidade

Gerencia o cronograma de manutenções preventivas da embarcação, a validade dos itens de salvatagem e as escalas da tripulação, conforme as exigências da Marinha (NORMAM).

Convés· Suprimentos

Controla o inventário e calcula as compras de combustível, gelo, bebidas e insumos com base nos passageiros confirmados do dia.

MARKETING & CRESCIMENTO
Vela· Conteúdo e Tráfego

Gera conteúdo, organiza o calendário de postagens e ajusta as campanhas de tráfego pago conforme a sazonalidade.

Ponte· Parcerias B2B

Mantém o relacionamento com hotéis, pousadas e agências de turismo: relatórios de comissionamento, materiais atualizados e novos acordos comerciais.

FINANCEIRO & ADMINISTRATIVO
Lastro· Tesouraria e Conciliação

Varre os pagamentos recebidos, emite notas fiscais, concilia o caixa diário e calcula os repasses de comissão para parceiros e tripulação.

Hermes· Precificação Dinâmica

Analisa demanda, proximidade da data, feriados e concorrência para ajustar o preço de cada saída, equilibrando ocupação e margem.

INOVAÇÃO & ESTRATÉGIA
Maré· Projetos Especiais

Estrutura novas experiências e eventos, organiza cronogramas e documenta novos roteiros de passeio.

COMANDO
Almirante· Orquestrador

Não fala com clientes. Lê os dados dos outros dez agentes e entrega o briefing diário da operação: confirmados do dia, janela de maré, caixa e alertas.

A
AlmiranteOrquestrador · briefing diário
EXEMPLO ILUSTRATIVO DE BRIEFING DIÁRIO
Bom dia. 30 passageiros confirmados para hoje. Maré ideal às 9h. Caixa conciliado. Manutenção da embarcação em dia. Atenção: vento forte previsto para quinta-feira.
+3.800
reservas diretas em canais próprios*
+9.500
passageiros embarcados*
11
agentes operando no sistema
3
pessoas no time humano
* primeiros 9 meses de operação
RECEITA

Mais de 3.800 reservas vendidas em canais próprios, sem depender de comissão de intermediários para gerar demanda.

PRODUTIVIDADE

Mais de 9.500 passageiros embarcados com um time humano de 3 pessoas: mais de 3.100 passageiros por pessoa.

CUSTO

11 agentes assumindo funções de atendimento, logística, conferência e rotina administrativa que, sem o sistema, exigiriam novas contratações.

Quero esse sistema na minha operação

Todo projeto começa medindo o antes.

Antes de qualquer agente entrar em produção, registramos o ponto de partida da sua operação: custo dos processos, receita dos canais e volume por pessoa do time. A evolução aparece em painéis, nos três eixos, desde o primeiro mês. O seu case não depende da nossa palavra; depende dos seus números.

O próximo case desta página pode ser o seu.

Começa com um diagnóstico: mapeamos a sua operação e mostramos onde estão o custo escondido, a receita perdida e o tempo desperdiçado.

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